返金ポリシー

UMAKUの商品をご購入いただき、ありがとうございます。返品、交換および返金は、以下の条件で承ります。

ご注文後のキャンセル、返品および交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、未使用で、お客様の取り扱いによる汚れや破損がない商品については、商品到着日を含む7日以内に、メールまたは電話で、氏名、注文番号および返品理由をご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

返送先は受付時にご案内します。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

商品に不具合や配送中の破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。当社の送料負担で返品をお受けし、交換または返金にて対応します。

返品商品を確認後、7営業日以内を目安に、ご購入時のお支払い方法へ返金します。返金が反映される時期は、決済会社により異なります。